Il cuore del nostro servizio: gli smiley

Divertenti, anonimi e facili da utilizzare, i nostri 4 smiley vi permettono di conoscere l’opinione di clienti e dipendenti in qualsiasi contesto aziendale. Favoriscono l’interazione, aumentano il coinvolgimento di clienti e dipendenti e vi forniscono un numero di feedback 20 volte superiore rispetto alle soluzioni dei nostri concorrenti.

 

Terminali smiley

Migliorate il livello di soddisfazione di clienti e dipendenti con i nostri terminali smiley wireless, sempre in funzione. I terminali sono facili da configurare nel punto di contatto con clienti e dipendenti e non hanno bisogno di elettricità, cavi o connessione Internet. Fate la domanda che vi interessa per il sondaggio e iniziate immediatamente a raccogliere il feedback.

I clienti e i dipendenti rispondono alla domanda del sondaggio premendo lo smiley che riflette meglio la loro esperienza. I dati vengono poi raccolti e trasmessi attraverso una rete GSM al nostro servizio di reporting basato su cloud.

 

Vantaggi del totem Happy or Not

Quattro versioni

Disponibile in quattro versioni: standard, da tavolo, da parete e corrimano. Tutte le versioni includono questionari personalizzabili.

Semplicità di configurazione

Facilmente configurabile in meno di 3 minuti. Subito pronto all'uso, non richiede alcun attrezzo

Protezione da utilizzi impropri

Le nostre impostazioni personalizzate integrate escludono le immissioni accidentali e assicurano l'accuratezza dei dati contenuti nel report del sondaggio.

Allarmi in Tempo Reale

Consapevolezza immediata di una flessione nel servizio tramite e-mail automatiche.

Happy or Nort in uso

Web Smiley

Smiley web

Raccogliete facilmente il feedback dai visitatori del vostro sito web con i nostri smiley web facili da posizionare. Fate la vostra domanda personalizzata sull’esperienza online e scoprite cosa prova l’utente quando interagisce con il vostro sito web. Dopo che l’utente avrà dato il suo feedback con gli smiley, verrà visualizzata una casella per il feedback aperto. Le risposte vengono raccolte e analizzate con il nostro Servizio di Reporting basato sul Web.

Inserite il nostro semplice script nella vostra pagina web e il sondaggio online è subito attivo. I nostri 4 smiley sono universali e gli utenti capiranno subito come interagire con il pannello. Potete cambiare facilmente la domanda quando necessario.

 

Browser supportati

Il nostro servizio supporta diversi browser web ed è ottimizzato per l'ambiente mobile.

Prestazioni

La larghezza di banda è ottimizzata per gli ambienti standard e mobile.

Aggiornamenti

Non è necessaria alcuna manutenzione per lo script web o assistenza in futuro: gli aggiornamenti delle applicazioni sono gratuiti e automatici.

Web Smilies in funzione

Raccolta feedback, di persona e online


Terminali smiley & Smiley web

Scoprite i livelli di soddisfazione dei vostri clienti e dipendenti con i nostri terminali smiley e smiley web per la raccolta dei feedback.

Monitoraggio dei livelli di soddisfazione


Il servizio di reporting & Rapporto email

Controllate i dati relativi ai risultati e scoprite quando e dove migliorare le vostre prestazioni aziendali attraverso il nostro servizio di reporting intelligente.

Migliora il tuo business, attira i clienti


Report di interazione & Condivisione sui social network

Condividete i vostri risultati, mostrate il vostro successo e aumentate i profitti migliorando la soddisfazione di clienti e dipendenti!

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